AMPED, Milwaukee: Miten Singa paransi asiakaskokemusta

AMPED avattiin tammikuussa 2023 ja se on Milwaukeen ensimmäinen ja hienoin karaokehuonebaari. Päivisin se toimii luovana kokous- ja tapahtumatilana, mutta kello 21 lähestyessä se muuntuu mahtavaksi yksityisten karaokehuoneiden kokonaisuudeksi.

Keskeisellä paikalla Milwaukeen panimokaupunginosassa sijaitseva AMPED on vain kahden korttelin päässä länteen Fiserv Forumista. Se on myös kotiin Milwaukee'n suurimmalle diskopallolle.

AMPEDin puheenjohtaja Marla Poytinger muisteli ensimmäistä kokemustaan karaokehuonekonseptista vieraillessaan Shanghaissa liikematkallaan vuonna 2008.

"Vaikka en itse pidä itseäni laulajana, yllätyin siitä, kuinka mukavalta tunsin oloni karaokea laulaessani omassa yksityisessä huoneessa tuttujen kasvojen ympäröimänä. Muistan ajatelleeni, että konsepti voisi olla suosittu kotikaupungissani.

15 vuotta myöhemmin omistan nyt itse viihdebrändiperheen, joka keskittyy ainutlaatuisiin aktiviteetteihin baari- / ravintola-alalla. Karaokekonsepti on ollut aina listalla mahdollisena tulevaisuuden ideana, mutta viimein tunsimme olevamme valmiita ottamaan haasteen vastaan vuonna 2023."

Marlaa vetivät puoleensa kaksi keskeistä Singan ominaisuutta: huonekohtainen käyttökokemus ja laulukirjaston laatu.

"Vaikka tarvitsimme tietyn määrän kappaleita vähimmäisvaatimuksena, painotimme enemmän kappaleiden laadukkuutta ja yhdenmukaisuutta kuin pelkän määrän tarjoamaa vaihtoehtoa. Toki on muitakin tarjoajia, jotka tarjoavat pääsyn "yhteisöllisesti tuotettuun katalogiin", joka voi sisältää loputtomasti kappaleita, mutta laatu vaihtelee suuresti. Käyttäen näitä kahta arviointikriteeriä keskeisinä tekijöinä, Singa-sovellus osoittautui ehdottomasti parhaaksi valinnaksi.

Tämä päätös on saanut entistä enemmän vahvistusta Singan jatkaessa sovelluksen ja kappalekirjaston kehittämistä valonnopeudella. Milwaukeessa asiakaskuntamme on hyvin laaja, ja vaikka tiettyjä kappalepyyntöjä tuleekin, ne liittyvät yleensä harvinaisempiin bändeihin, joita asiakkaamme eivät välttämättä odota meidän tarjoavan."

AMPEDilla on ollut kasvava menestys karaokehuoneiden osalta tähän mennessä. Vaikka paikallinen markkina ei aluksi ollut tietoinen karaokehuonekonseptista, konsepti on alkanut juurtua ja kasvattaa suosiotaan.

"Ihmiset, jotka tietävät, mistä on kyse, RAKASTAVAT sitä ja ovat auttaneet meitä levittämään sanomaa, ja viimeisen kuukauden aikana olemme alkaneet saada paljon huomiota.

Lisäksi Singa 2.0 -versio, joka julkaistiin toukokuussa 2023, on saanut erittäin myönteisiä arvioita henkilökuntamme ja asiakkaidemme keskuudessa. On aina hienoa, kun hyvät asiat paranevat, ja olemme varmoja, että Singa jatkaa odotustemme täyttämistä, kun pyrimme tarjoamaan parasta kokonaisvaltaista yksityishuonekaraokekokemusta Yhdysvalloissa."

Jos haluat tietää enemmän AMPEDista tai haluat matkustaessasi varata huoneen itsellesi, tutustu heidän verkkosivuihinsa täältä.